Bestellen

1.   Allgemeines
2.   Produktauswahl
3.   Bestellvorgang
4.   Suchfunktion
5.   Kundenkonto
6.   Lieferung, Lieferzeit und Versandkosten
7.   Bestellen aus dem Ausland
8.   Zahlungsmöglichkeiten
9.   Vom Kaufvertrag zurücktreten
10. Datenschutz



1. Allgemeines

 

• Durch Anklicken des „Hüpfer“-Logos in der Kopfzeile gelangen Sie von überall aus immer auf die Startseite.
• Durch Anklicken des „zurück“-Buttons unten links auf der Seite gelangen Sie immer jeweils einen Schritt zurück.
• Der Inhalt Ihres Warenkorbs wird  automatisch in der linken Spalte unterhalb des „suche“-Feldes angezeigt.
  Wenn Sie Ihren Warenkorb bearbeiten wollen, klicken Sie bitte auf „warenkorb“ in der Kopfzeile.

2. Produktauswahl 
In der linken Seitenspalte finden Sie die einzelnen Kategorien. Wählen Sie eine Kategorie aus, um die vorhandenen Produkte anzuzeigen. Wollen Sie gezielt nach Produkten suchen, nutzen Sie bitte das „suche“-Feld direkt unter den Kategorien.
Durch Anklicken des Produkt auf der Übersichtsseite gelangen Sie zur Detailansicht. Hier finden Sie neben Fotos und Beschreibung auch eine Tabelle mit den Grundmaßen des jeweiligen Artikels.
Wenn Sie ein interessantes Produkt gefunden haben, wählen Sie die Größe und gewünschte Menge und klicken auf den Button „in warenkorb". Um weitere Produkte zu kaufen, wiederholen Sie den Schritt, bis alles im Warenkorb ist. Der Inhalt des Warenkorbs wird  automatisch in der linken Spalte unterhalb des „suche“-Feld angezeigt. Auch unter „warenkorb“ (wird immer in der Kopfzeile angezeigt) können Sie Ihre Auswahl jederzeit einsehen - und dort auch Änderungen vornehmen. Mit dem „aktualisieren“-Button bestätigen Sie die Änderung.
Auf der Seite „konto“ (wird ebenfalls immer in der Kopfzeile angezeigt) werden Ihnen immer die zuletzt angesehenen Artikel angezeigt.



3. Bestellvorgang

1. Zur Kasse
Nachdem Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, öffnen Sie Ihren Warenkorb (der Warenkorb wird immer in der Kopfzeile angezeigt). Hier können Sie jetzt noch die Anzahl der Produkte ändern oder Waren entfernen. Mit dem „aktualisieren“-Button bestätigen Sie die Änderung.

Wenn der Inhalt des Warenkorbs Ihren Vorstellungen entspricht, klicken Sie bitte auf den "kasse"-Button.

2. Anmelden
Auf der dann folgenden Seite haben Sie die Wahl, sich als registrierter Kunde einzuloggen, ein neues Kundenkonto zu eröffnen oder den Kauf als Gast ohne Kundenkonto durchzuführen.

• Bestellen als registrierter Kunde
  Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in den Kundenbereich ein.

• Neues Kundenkonto eröffnen
  Sie können sich während eines Bestellvorganges registrieren oder Sie wählen aus der oberen Navigationsleiste die "login" Seite. (Mehr Informationen dazu finden Sie bei „Kundenkonto“,weiter unten auf  dieser Seite.)

• Bestellen als Gast
  Ein Kundenkonto macht das Bestellen bei junge hüpfer für Sie komfortabler.
  Sie können aber auch ohne Kundenkonto bei uns einkaufen. Dazu benötigen wir lediglich eine Rechnungs- bzw. Lieferanschrift und Ihre E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf der „login“-Seite den „weiter“-Button unter der Rubrik „als Gast bestellen“ an. Füllen Sie nun das Formular aus. Alle Felder mit einem roten Sternchen müssen unbedingt ausgefüllt werden, da sie für die Abwicklung zwingend notwendig sind. Klicken Sie anschließend auf den „weiter“-Button.

3. Versandinformation und Auswahl von Zahlungsart
Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, die Versandadresse zu überprüfen und ggf. zu ändern. Außerdem werden Sie über die Versandkosten informiert. Klicken Sie dann den „weiter“-Button, um die Bestellung fortzusetzen.
Nun überprüfen Sie bitte die Rechnungsadresse. Bei der Zahlungsart „Nachnahme“ müssen Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen! Im folgenden Schritt wählen Sie die gewünschte Zahlungsweise. Nun haben Sie noch die Möglichkeit, persönliche Anmerkungen zu Ihrer Bestellung zu machen. Am Ende dieses Formulars finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie zum Fortsetzen der Bestellung akzeptieren müssen.
Bitte lesen Sie unsere AGB sorgfältig. Sie können diese hier auch als PDF-Dokument herunterladen oder ausdrucken.
Um fortzufahren klicken Sie erneut auf den "weiter"-Button.

4. Bestellung aufgeben
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung sehen Sie jetzt noch einmal die von Ihnen eingegebenen Daten und Produkte. Sie können an dieser Stelle noch alle Eingaben verändern oder die Bestellung komplett abbrechen.
Haben Sie alle Eingaben auf Korrektheit geprüft, schicken Sie bitte die Bestellung durch einen Klick auf den "bestellen"-Button ab. Für Ihre Unterlagen, können Sie nun Ihre Bestellung mit allen nötigen Informationen ausdrucken. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine automatische Auftragsbestätigung per E-Mail die auch alle weiteren Informationen zur Kaufabwicklung enthält. .

4. Suchfunktion
Das „suche“-Feld  finden Sie in der linken Seitenspalte unseres Shops. Die Suchfunktion durchsucht sowohl die Produktbezeichnungen als auch die komplette Beschreibung. Sie können gezielt nach den Artikelnummer oder nach beliebigen Schlüsselworten suchen. Tragen Sie Ihren Suchbegriff in das Textfeld ein und klicken Sie auf den Pfeil daneben. Mit einem Klick auf "erweiterte suche", öffnen Sie eine Suchmaske mit umfangreichen Funktionen. Wie auch bei der einfachen Suche können Sie hier beliebige Begriffe in das Suchfeld eintragen. Zusätzlich können Sie hier verschiedene Filter einstellen und somit die Suche auf bestimmte Kategorien oder Hersteller begrenzen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit einen Höchstpreis ("Preis bis") und einen Mindestpreis ("Preis ab") einzustellen. Um die Suche zu starten, klicken Sie auf den "suchen"-Button. Alle gefundenen Produkte werden nun in einer Liste aufgeführt.



5. Kundenkonto
Ein Kundenkonto macht das Bestellen im junge hüpfer Online-Shop für Sie komfortabler.

Von uns bekommt übrigens jeder Neukunde zu seiner ersten Bestellung einen 5,00 € Begrüßungsgutschein geschenkt.
Und zwar ab einer Bestellung von 70,00 € und der Eröffnung eines Kundenkonto.
Dieser unbegrenzt gültige, übertragbare Gutschein kann dann bei einer späteren Bestellung eingelöst werden.

• Konto eröffnen
  Sie können sich während eines Bestellvorganges registrieren oder Sie wählen aus der oberen Navigationsleiste die "login"-Seite. In dem Fenster "Ich bin neuer Kunde" klicken Sie auf den "weiter"-Button. Es öffnet sich nun das Anmeldeformular. Alle Felder mit einem roten Sternchen müssen unbedingt ausgefüllt werden, da sie für die Abwicklung zwingend notwendig sind. Haben Sie alle Felder ausgefüllt klicken Sie erneut auf den "weiter"-Button, um die Anmeldung durchzuführen. Damit haben Sie Ihr persönliches Kundenkonto für den junge hüpfer Online-Shop erstellt. Sie erhalten dann eine Bestätigungsmail mit den nötigen Informationen über Ihr neues Konto.
   
• Vorteile
  Sie können sich mit Ihrer Kundennummer oder Ihrer Email-Adresse, in Verbindung mit dem von Ihnen gewählten Passwort auf unserer Website einloggen. Ihr Passwort ist uns nicht bekannt, Sie können es frei wählen und jederzeit verändern.                                        
  Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über den Button „Passwort vergessen“ auf der Login Seite ein Neues anfordern. (Dafür müssen Sie den Sicherheitscode aus dem grau gestrichelten Feld in das dafür vorgesehene Kästchen übertragen.) Sie bekommen dann per Mail ein neues Passwort zugesandt.
  Alle getätigten Bestellungen werden übersichtlich in einer Liste dargestellt, sind jederzeit verfügbar und auch nachträglich ausdruckbar.
  In Ihrem persönlichen Adressbuch können Sie bis zu fünf verschiedene Adressen speichern. Während eines Bestellvorganges, können Sie dann ganz bequem zwischen den Lieferadressen wählen, ohne sie jedes Mal neu eingeben zu müsse
   
  Sie können Ihr Konto jederzeit durch uns löschen lassen.
  Schicken Sie einfach eine formlose E-Mail an: kontakt@jungehuepfer.com

 

6. Lieferung, Lieferzeit und Versandkosten
Die Kosten für Verpackung und Versand berechnen wir pauschal mit 3,90 € pro Lieferung. Ab einem Bestellwert von 90,00 € ist der Versand für Sie kostenfrei. Sofern wir eine Teillieferung vereinbaren, zahlen Sie nur die Kosten für die erste Versendung.

Wir verschicken unsere Ware nur versichert und mit Nachweis - als Paket mit DHL oder HERMES, oder mit der Deutschen Post als Einwurfeinschreiben. Falls Sie eine spezielle Art der Versendung wünschen oder aus dem Ausland bei uns bestellen wollen, schicken Sie bitte eine Mail an kontakt@jungehuepfer.com

Die bestellte Ware verlässt unser Lager 1-3 Werkage nach Zahlungseingang bzw. Auftragsbestätigung (bei Nachnahme). Trotzdem kann es durch das zuständige Versandunternehmen zu Verzögerungen kommen. Wir können Ihnen deshalb leider keine Lieferzeiten garantieren. Schadensersatzforderungen für einen Lieferverzug sind ausgeschlossen.

Leider ist es zur Zeit aus logistischen Gründen nicht möglich, die Ware direkt in unserem Lager abzuholen.

 

7. Bestellen aus dem Ausland
Gerne verschicken wir auch Bestellungen ins Ausland, allerdings erfolgt der Versand zur Zeit nur nach Absprache. Die Versandkosten hierfür richten sich nach der Bestellmenge und den daraus entstehenden tatsächlichen Kosten. Ab einem Bestellwert von 90,00 € verringern sich die Versandkosten um 3,90 €. Bei Wareneinfuhren in nicht EU Länder können außerdem Einfuhrabgaben anfallen. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich.

So funktioniert Bestellen aus dem Ausland:
Wenn Sie gerne eine Bestellung aus dem Ausland aufgeben möchten, mailen Sie einfach Ihren Warenwunsch an kontakt@jungehuepfer.com. Sie erhalten dann per Mail eine Auftragsbestätigung mit Angabe der Versandkosten und unserer Bankverbindung. Wenn Sie die Bestellung annehmen möchten, überweisen Sie einfach den Rechnungsbetrag und wir schicken Ihnen die Waren 1-3 Tage nach Zahlungseingang. Wenn Sie die Bestellung nicht annehmen wollen teilen Sie uns das bitte in einer kurzen Mail mit.
 

8. Zahlungsmöglichkeiten 
Zur Zeit bieten wir Ihnen drei verschiedene Möglichkeiten, Ihre Bestellung zu bezahlen:

1. Sofortüberweisung
Sofortüberweisung ist das kostenlose und TÜV-zertifizierte Online-Zahlungssystem der Payment Network AG.
Um dieses Zahlungsverfahren zu nutzen, benötigen Sie lediglich ein Online-Banking-Konto und die entsprechenden Daten um eine PIN-/TAN-Überweisung durchzuführen.

 Sie haben dadurch als Käufer viele Vorteile:

• schnellstmöglicher Versand
  Der Eingang Ihrer Bestellung wird bewertet wie ein Zahlungseingang, d.h. Lagerware wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestellungseingang versendet.
• bequem
  Bereits unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die Überweisung direkt durchführen. Ein Wechsel zur Internetseite Ihrer Bank ist damit nicht mehr  erforderlich.
• praktisch
  Die Daten für Ihre Überweisung sind bereits vorausgefüllt (Rechnungsbetrag, Zahlungsempfänger, Auftragsnummer, etc.).
• sicher wie Online-Banking
  Das System akzeptiert die gleiche PIN und erkennt die gültigen TANs Ihrer Bank, da Sie sich mit diesen Daten bei Ihrer Bank anmelden.
  

Eine detailierte Erklärung zum Bezahlen mit Sofortüberweisung finden sie unter: info> sofortüberweisung 

 

2. PayPal 
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.



• sicher
  Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.


• einfach
  Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.


• schnell
  PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.



Anmelden und PayPal sofort nutzen:


• Eröffnen Sie ein PayPal-Konto.

• Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.

• Und schon können Sie mit PayPal bezahlen.

Eine detailierte Erklärung zum Bezahlen mit PayPal finden sie unter: www.paypal.de

3. Vorkasse
Bei Zahlung per Vorkasse überweisen Sie bitte den vollständigen Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen auf unser Konto. Geben Sie dabei immer die Bestellnummer und ggf. Ihre Kundennummer an. Alle für die Überweisung notwendigen Informationen erhalten Sie in Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail. Nachdem der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Ware innerhalb von 1-2 Werktagen. Sollte der Kaufpreis nach 7 Tagen nicht auf unserem Konto eingegangen sein, können wir die Ware nicht länger für Sie reservieren. 

Nachnahme
Da wir mehrfach schlechte Erfahrung mit Nachnahmezahlungen gemacht haben (d.h. unser Geld von DHL erst nach langen Nachforschungen oder gar nicht erhalten haben), können wir Ihnen diese  Zahlungsart nicht mehr anbieten. 



9. Vom Kaufvertrag zurücktreten
Sollten Sie sich entscheiden, noch vor der Bezahlung der bestellten Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, schicken Sie bitte eine kurze Email an kontakt@jungehuepfer.com

Wenn Sie nach Erhalt der Ware feststellen, dass der Artikel doch nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie diesen innerhalb von zwei Wochen zurückgeben. Es genügt ein Anruf, eine E-Mail oder die direkte Rücksendung der Ware, um Ihr Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen.

Um die Abwicklung zu erleichtern, legen Sie bitte einen ausgefüllten Rücksendeschein - den Sie hier ausdrucken können - bei. 

Bitte schicken Sie die Ware sicher verpackt und ausreichend frankiert an:

junge hüpfer
Kathrein Günther
Neue Kempener Strasse 294
D- 50739 Köln

Nach Erhalt der Rücksendung setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.



10. Datenschutz
Wenn Sie im junge hüpfer Online-Shop bestellen und sich anmelden oder registrieren, stimmen Sie der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, im für die Vertragsabwicklung erforderlichen Umfang, ausdrücklich zu.
Indem Sie eine Online-Bestellung bei junge hüpfer aufgeben, werden Ihre Daten mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer) verschlüsselt übertragen. Sämtliche von Ihnen erhobene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung gegenüber Dritten verwendet. („Dritte“ sind z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). Wenn Sie bei junge hüpfer ein Kundenkonto einrichten, werden Ihre Daten elektronisch gespeichert. Unter dem Menüpunkt "konto" können Sie die Daten jederzeit einsehen und bearbeiten.
Ihre Daten werden in keinem Fall an Dritte verkauft oder weitergegeben, sofern Dritte dies nicht gerichtlich erzwingen.